Дата последнего обновления: 05 ноября 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса планирования питания MealEnd. Мы серьёзно относимся к защите вашей личной информации и обязуемся обеспечивать её безопасность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

2. Собираемые данные

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты
• Демографические данные: возраст, регион проживания
• Информация о здоровье и питании: предпочтения в питании, ограничения, цели программы
• Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, время посещения сайта
• Информация об использовании сервиса: активность на сайте, предпочтения интерфейса

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются для следующих целей:

• Предоставление услуг по планированию питания и консультированию
• Составление индивидуальных программ питания
• Связь с вами по вопросам сервиса и поддержки
• Улучшение качества наших услуг и пользовательского опыта
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора на оказание услуг, а также в соответствии с законными интересами MealEnd по предоставлению качественных услуг планирования питания. Согласие может быть отозвано в любое время путём направления соответствующего запроса через контактную форму.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Партнёрам и подрядчикам для оказания технической поддержки (при соблюдении конфиденциальности)
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством
• В случае реорганизации или продажи бизнеса (с предварительным уведомлением)
• Для защиты наших прав и безопасности пользователей

6. Хранение и защита данных

Ваши персональные данные хранятся на защищённых серверах с применением современных технологий шифрования и защиты информации. Мы принимаем технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения ваших данных. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 7 лет с момента окончания оказания услуг.

7. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ к информации о обработке ваших данных
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление данных при определённых условиях
• Право на ограничение обработки данных
• Право на отзыв согласия на обработку данных
• Право на обращение в уполномоченные органы по защите персональных данных

8. Использование cookies

Наш сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookies в своём браузере. Подробная информация о использовании cookies доступна в нашей Политике использования cookies.

9. Безопасность несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные от лиц младше 18 лет. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные несовершеннолетнего без согласия родителей или законных представителей, мы незамедлительно удалим такую информацию.

10. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы будем уведомлять пользователей через сайт или по электронной почте. Рекомендуем периодически ознакамливаться с актуальной версией Политики. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму на главной странице сайта. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней и предоставить исчерпывающий ответ.