Дата последнего обновления: 05 ноября 2025 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между MealEnd и пользователями сервиса планирования питания. Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь соблюдать данные условия в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование нашего сервиса.

2. Описание услуг

MealEnd предоставляет следующие услуги:

• Индивидуальное планирование питания для людей зрелого возраста
• Консультации по вопросам здорового питания и образа жизни
• Составление списков покупок и рецептов
• Рекомендации по формированию здоровых пищевых привычек
• Информационная поддержка по вопросам питания
• Онлайн-консультации и сопровождение программ питания

3. Права и обязанности пользователей

Права пользователей:

• Получать качественные услуги в соответствии с выбранной программой
• Требовать соблюдения конфиденциальности персональных данных
• Получать консультации и поддержку в рамках выбранного тарифа
• Вносить изменения в программу питания при необходимости
• Приостанавливать или прекращать использование услуг

Обязанности пользователей:

• Предоставлять точную и актуальную информацию о себе
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу
• Соблюдать настоящие Условия использования
• Не использовать сервис в противоправных целях
• Уважительно относиться к персоналу и другим пользователям
• Уведомлять о изменениях в состоянии здоровья, влияющих на программу питания

4. Оплата и возврат средств

Стоимость услуг указана на сайте в казахских тенге. Оплата производится в соответствии с выбранным тарифным планом. Мы принимаем оплату банковскими картами и другими способами, указанными на сайте.

Возврат средств возможен в следующих случаях: технические неполадки, препятствующие оказанию услуг; некачественное предоставление услуг; отказ от услуг в течение 7 дней с момента начала программы. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней после подачи соответствующего заявления.

5. Ограничения ответственности

Наши услуги носят консультационный и образовательный характер. Мы не являемся медицинским учреждением и не предоставляем медицинские услуги. Важные ограничения:

• Рекомендации не заменяют профессиональную медицинскую консультацию
• Мы не гарантируем конкретных результатов в области здоровья или снижения веса
• Пользователь несёт ответственность за соблюдение рекомендаций
• При наличии заболеваний необходима консультация с врачом
• Мы не несём ответственности за последствия самостоятельных изменений в программе

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, изображения, программы питания, рецепты и другой контент, защищены авторским правом и являются интеллектуальной собственностью MealEnd. Использование материалов без письменного разрешения запрещено. Пользователи могут использовать предоставленные планы питания исключительно для личных целей.

7. Конфиденциальность

Мы обязуемся защищать конфиденциальность ваших персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Информация о состоянии здоровья и предпочтениях в питании используется исключительно для составления индивидуальных программ и не передаётся третьим лицам без вашего согласия.

8. Прекращение услуг

Любая из сторон может прекратить предоставление или использование услуг с уведомлением за 7 дней. MealEnd оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление услуг в случае нарушения пользователем настоящих Условий, неоплаты услуг или по другим объективным причинам. При прекращении услуг все обязательства сторон прекращаются, за исключением финансовых обязательств.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями государственных органов, техническими сбоями интернет-провайдеров и другими независящими от сторон обстоятельствами.

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Перед обращением в суд обязательно досудебное урегулирование спора в течение 30 дней с момента получения претензии.

11. Изменения условий

MealEnd оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования. О существенных изменениях пользователи уведомляются через сайт или электронную почту за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, обращайтесь к нам через контактную форму на главной странице сайта. Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 3 рабочих дней и предоставить исчерпывающий ответ.